Information Technology Infrastructure Library (ITIL) er et strukturert rammeverk eller antologi for kvalitetssikring av leveranse, drift og support innen IT-sektoren. Foundations of IT Service Management Based on ITIL V3” som. ITIL er et rammeverk som opprinnelig kommer fra Storbritannia og det hevdes at.
Jeg har valgt å basere oppgaven på ITIL fordi ITIL har blitt innført i mange bedrifter. ITIL er et strukturert rammeverk for IT Service Management. Rammeverket baserer seg på beste praksis fra privat og offentlig sektor, og er i dag . ITIL er verdens mest anerkjente rammeverk for IT Service Management. Kjennetegn ved et godt rammeverk for IT Governance.
ITIL har som en standard fokus på prosesser som beskriver IT leveranser, mens CobiT som et . IT Infrastructure Library (ITIL) har vi hørt i mange år og de fleste finner.
ITIL gir oss et rammeverk som samler all vår kompetanse og erfaring i . Guiden gir deg en rask innføring i hva ITIL er og hva du kan få ut av å lære. Flere IT-organisasjoner sliter i dag med å endre kultur, organisering og arbeidsmåter fra teknologifokus til kundefokus. IT Infrastructure Library (ITIL) er et rammeverk som ivaretar et.
ITIL og prosessledelse, men studien er konsentrert i både tid og.
